Bu hata iki yaygın durumda ortaya çıkar: QR kodunun doğru taranmaması veya eSIM’in önceden yüklenmiş olması.
Bazı durumlarda, zayıf bir bağlantı QR kodlarının kısmen taranmasına neden olabilir. Bu durumda, güçlü bir ağ sinyaliniz olduğundan emin olun ve QR kodunu tekrar taramayı deneyin.
eSIM’inizin önceden yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek için:
- Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin.
- Aşağı kaydırın ve ICCID’e gelin. eSIM’iniz cihazınızın mobil planlarında aktifse ICCID kodunun yanında bir sayı daha göreceksiniz. Lütfen eSIM’imizin yalnızca bir kez yüklenebileceğini, bu nedenle daha önce kaldırılmış bir eSIM’i yeniden yükleme girişiminin başarılı olmayacağını unutmayın.
- Esimatic uygulamasında eSIM’inizin ayrıntılarını kontrol edin.