Wenn Du eine Online-Bestellung aufgibst, ist es natürlich wichtig, den Überblick darüber zu behalten. Wir senden allen Kunden per E-Mail eine Zusammenfassung sowie eine Rechnung ihrer Bestellung zu. In dieser Zusammenfassung sind die eSIM-Informationen, der Datenplan, die Preise, etwaige Rabatte oder Sonderangebote sowie der Gesamtbetrag, der Dir in Rechnung gestellt wird, aufgeführt. Bitte überprüfe die Richtigkeit deiner eSIM-Bestellung, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.
Bitte überprüfe deinen Spam/Junk-Ordner falls du nicht innerhalb weniger Stunden nach deiner Bestellung eine Zusammenfassung inkl. Rechnung erhälst. In einem Problemfall kannst du dich jederzeit über das Hilfecenter an unser Support-Team wenden.